Monsieur Amadane,
J'ai bien pris en compte votre réaction suite à mon premier avis, ce que je peux tout à fait entendre.
C'est pourquoi, en bonne intelligence, je modifie celui ci.
Et je vous remercie de votre retour.
Cependant, je tiens à vous exposer la situation, et vous pourrez tout à fait me contacter par la suite afin de me répondre plus personnellement si vous le souhaitez.
Vous êtes outré parce que j'ai reproché votre rapport au serment d'Hippocrate...
Ce que je reproche moi, c'est un système de santé qui se dégrade à tout point de vue, ce que je trouve inadmissible, c'est de refuser l'accès à un patient qui a 10 minutes de retard; non pas par flegme ou "je m'en foutisme", mais parce qu'il est en très mauvais point. Ce que je reproche, c'est qu'il doive prendre un rdv loin de son domicile, en venant par ses propres moyens parce qu'on lui refuse un transport médical. Ce que je reproche, c'est qu'il tombe au sol devant votre bâtiment, sans que personne ne vienne l'aider à se relever sauf des passants...
Ce que je reproche donc, si ce n'est à votre encontre personnelle, en tout cas à celle de la situation qui nous concerne,c'est un manque d'empathie, si ce n'est de votre part, ou de celle d'une secrétaire, alors d'un système informatique, puisqu'il s'agit vraisemblablement de cela...
Vous avez entendu la détresse et l'épuisement dans la voix de ma mère, je vous souhaite sincèrement de ne jamais avoir à l'entendre de la bouche d'un proche, car peut-être réagiriez vous autrement en étant de l'autre côté du miroir ...
Je confirme quand même être dégoûtée de ce type de situations, car étant moi même infirmière, je constate malheureusement très souvent ces cas de figure, et je vous l'affirme, quand on se trouve du côté patient, et non soignant, les choses sont très différentes ... En tout cas pour ma part, étant la fille de mon père, avant d'être infirmière c'est ce que je ressens...
D'où la colère de mon premier avis, mais voilà cette version retirée, car je vous remercie d'avoir rappelé ma mère malgré tout..
Cependant, je garde la rancœur envers le secrétariat, qui n'a pas su entendre cela ...
Cordialement